Chính sách hoàn tiền

1. Tổng quan

Chính sách này quy định cách thức hoàn tiền cho các dịch vụ do Groweasy Digital Developer cung cấp. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với chính sách này.

2. Không hoàn tiền mặt

Tất cả giao dịch trên nền tảng là không hoàn tiền mặt. Sau khi thanh toán đã được xử lý thành công, giao dịch không thể bị đảo ngược về phương thức thanh toán ban đầu.

3. Hoàn tiền dưới dạng credit

Trong trường hợp xảy ra sự cố dịch vụ, người dùng có thể được hoàn tiền dưới dạng credit nền tảng, theo các điều kiện sau:

• Sự cố phải được chứng minh và xác minh rõ ràng.
• Sự cố phải liên quan trực tiếp đến lỗi của nền tảng hoặc dịch vụ.
• Yêu cầu phải được gửi trong khoảng thời gian hợp lý sau khi sự cố xảy ra.

4. Quy trình xem xét

Mọi yêu cầu hoàn tiền được xem xét theo từng trường hợp. Groweasy Digital Developer có quyền:

• Điều tra sự cố được báo cáo.
• Yêu cầu thông tin hoặc bằng chứng bổ sung.
• Phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu hoàn credit theo quyết định riêng.

5. Phát hành credit

Nếu yêu cầu được phê duyệt:

• Credit sẽ được cấp vào tài khoản của người dùng trên nền tảng.
• Credit chỉ có thể được sử dụng trong nền tảng.
• Credit không thể chuyển nhượng và không quy đổi thành tiền mặt.

6. Liên hệ

Đối với mọi yêu cầu liên quan đến hoàn tiền hoặc báo cáo sự cố, vui lòng liên hệ:
Email: groweasy1023@gmail.com

7. Cập nhật chính sách

Groweasy Digital Developer có quyền sửa đổi Chính sách hoàn tiền này bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.